Perché OS Enterprise con iConsult

L’adozione di uno strumento SFA è un progetto organizzativo, non solo tecnologico. iConsult lavora fianco a fianco con direzione commerciale, marketing e IT per:

• Disegnare il modello dati e le regole di vendita (listini, scontistiche, campagne, pack, varianti, condizioni speciali).
• Integrare CRM e ERP per sincronizzare anagrafiche, disponibilità, ordini e incassi, evitando duplicazioni e errori.
• Configurare la UX degli agenti (workflow, filtri, viste, prezzi personalizzati) e formare la rete.
• Misurare i KPI (acquisizione ordini, tempi di ciclo, hit-rate, incassi) e alimentare il miglioramento continuo.

Il risultato: meno frizioni tra campo e back-office, più velocità sul cliente e governance end-to-end del processo commerciale.

Cosa fa, davvero

Un’unica app per vendere bene, ovunque
Gli agenti creano ordini da tablet/smartphone anche senza connessione; l’app si sincronizza appena online, mantenendo prezzi e condizioni cliente già calcolati. Catalogo, varianti, pack e storico acquisti sono sempre a portata di mano. 

Dati giusti, al posto giusto
OS Enterprise integra l’ERP: lo stato contabile cliente, giacenze, avanzamento ordini e condizioni vengono esposti nella app in modo coerente, così l’agente decide con dati aggiornati e il back-office non deve “ricopiare”. 

Dal B2B portal all’app cliente
Quando serve aprire un canale diretto per riordini e self-ordering, Order Sender offre il portale B2B Ecommerce (Order Factory) e la relativa app Retail: il cliente professionale ordina in autonomia con prezzi personalizzati, storico e restock; tutto si riallinea con l’ERP.

Funzionalità chiave (in sintesi)

• Order Entry veloce con varianti, pack, bundle, filtri avanzati.
• Catalogo digitale multilistino, immagini, schede tecniche, cross-sell. 
• Gestione condizioni cliente (prezzi personalizzati, offerte, promozioni). 
• Offline nativo con sincronizzazione sicura al ritorno online. 
• CRM vendite / analytics per verificare target, performance, andamento ordini. 
• Integrazione ERP: anagrafiche, disponibilità, stato ordini, amministrativo. 
• B2B Ecommerce & App Retail per ordini self-service del cliente.

Casi d’uso

• Reti vendita multi-listino: sconti e condizioni per cluster cliente con controllo centrale.
• Cataloghi molto estesi: gestione >500k articoli senza rallentare l’operatività di campo. 
• Export / Multilingua / Multivaluta: portale B2B e app per clienti esteri con regole locali. 
• Integrazione evoluta: ERP come fonte unica di verità (disponibilità, amministrativo, avanzamento ordini).

Vantaggi per l’azienda

• Ciclo ordine più rapido: meno passaggi manuali, meno errori, più puntualità sul cliente.
• Operatività in mobilità: la rete lavora offline/online senza interruzioni, con materiali sempre aggiornati. 
• Governance commerciale: controllo su politiche prezzo, promozioni, pack e assortimenti per cluster cliente.
• Scalabilità: dall’area pilota all’intera rete; da solo SFA a SFA + B2B portal; integrazione con qualsiasi ERP.